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Home Office

Atividades

Suas principais atividades na empresa serão:

  • Acompanhar a carteira de clientes durante toda a sua jornada dentro da empresa;
  • Realizar contato com cliente, com objetivo de maior sucesso com nossas soluções;
  • Realizar onboarding, engajamento, ongoing com os clientes para que possam fazer o melhor uso da ferramenta;
  • Acompanhar usabilidade de funcionalidades da solução contratada junto ao cliente;
  • Apresentar vantagens adquiridas com a contratação da solução;
  • Identificar a necessidade de atualização da base do cliente para mantê-lo sempre na última versão;
  • Mapear dados do sucesso do cliente para descobrir de maneira proativa o quanto o produto ou serviço adquirido está contribuindo para o alcance dos objetivos dele;
  • Aplicar pesquisa do processo Comercial, Implantação e NPS;
  • Receber os feedbacks dos clientes e repassá-los a coordenação do CS;
  • Realizar o atendimento do cliente nas vias de comunicação.

Atividades

Benefícios

  • Vale Alimentação – Valor por dia útil (variável mensal) – sem contrapartida do funcionário e pago inclusive durante férias, licenças médicas e período de experiência;
  • Plano de Saúde Unimed Estadual – Opcional com contrapartida do funcionário (2% sobre o salário bruto) – possibilidade de incluir dependentes com contrapartida de 100% do valor da mensalidade do dependente;
  • Folga de aniversário;
  • Home office.

Atividades

Experiência

Vamos adorar se você tiver esses conhecimentos:

  • Experiência com atendimento ao cliente da área da saúde, especialmente em clínicas e
    hospitais;
  • Conhecimentos de fluxos e processos de trabalho de clínicas de radiologia;
  • Conhecimentos de sistemas operacionais e pacote Office;
  • Facilidade com ferramentas digitais;
  • Conhecimento das ferramentas do Google.

Competências:

  • Excelente comunicação oral e escrita;
  • Pontualidade;
  • Foco no cliente;
  • Organização;
  • Trabalho em Equipe.

 

Competências

Competências

  • Comunicação assertiva;

  • Disposição para aprender;

  • Didática para treinamentos;

  • Trabalho em Equipe;

  • Responsabilidade;

  • Iniciativa; Pontualidade;

  • Cumprimento de prazos; 

Atividades

Quero me candidatar

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