Operador(a) de Suporte Técnico

Suas principais atividades na empresa serão:

• Realizar atendimento de demandas de clientes;
• Prestar suporte técnico aos clientes Animati e esclarecer dúvidas recebidas através de contatos telefônicos, atendimento online via ferramenta de chamados e acesso remoto; 
• Realizar o treinamento de usuários para utilização dos sistemas Animati;
• Executar ciclos de testes nos sistemas para verificar o seu bom funcionamento.
• Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos de trabalho ou produtos da Animati.

Benefícios

• Vale Alimentação
  – Valor por dia útil (variável mensal) – sem contrapartida do funcionário e pago inclusive durante férias, licenças médicas e período de experiência.
• Plano de Saúde Unimed Estadual
  – Opcional com contrapartida do funcionário (2% sobre o salário bruto) – possibilidade de incluir dependentes com contrapartida de 100% do valor da mensalidade do dependente
• Folga de aniversário
• Vale transporte
• Frutas à disposição
• O melhor café de Santa Maria \o/

Experiência

Vamos adorar se você tiver esses conhecimentos:

• Experiência com atendimento ao cliente e suporte técnico de software;
• Conhecimentos de sistemas operacionais e pacote Office.
• Conhecimentos em Redes de computadores e internet.

Competências

• Boa comunicação oral e escrita; 
• Pontualidade; 
• Foco no cliente; 
• Organização; 
• Trabalho em Equipe.