São José
Suas principais atividades na empresa serão:
- Responsável por atender o cliente através de telefone, whatsapp, chat e chamados via movidesk;
- Fazer o primeiro contato com o cliente, auxiliando com dúvidas ou inoperância dos sistemas;
- Avaliar e direcionar o ticket, para determinada equipe de sua devida responsabilidade;
- Instalar e remover ferramentas disponibilizadas pelos produtos para os clientes;
- Instruir usuários na utilização de novas ferramentas disponibilizadas pelos produtos. Agendar atualizações, realizar check list de atualizações.
Benefícios
- Vale Alimentação – Valor por dia útil (variável mensal) – sem contrapartida do funcionário e pago inclusive durante férias, licenças médicas e período de experiência;
- Plano de Saúde Unimed Estadual – Opcional com contrapartida do funcionário (2% sobre o salário bruto) – possibilidade de incluir dependentes com contrapartida de 100% do valor da mensalidade do dependente;
- Folga de aniversário;
- Vale transporte;
- Frutas à disposição;
- O melhor café de São José \o/.
Experiência
Vamos adorar se você tiver esses conhecimentos:
- Experiência com atendimento ao cliente e suporte técnico de software;
- Conhecimento básico em sistemas operacionais – Linux, Windows e MacOS;
- Conhecimento básico em redes de computadores;
- Conhecimento básico em inglês instrumental.
Competências
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Boa comunicação oral e escrita;
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Pontualidade;
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Foco no cliente;
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Organização;
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Trabalho em Equipe.
